よくあるご質問(Q&A)

===================
すべてのお問い合わせ先

CONTACTまたはLINE@
===================


■どのくらいで商品が届きますか?

楽譜データ:即日
購入時に入力されたメールアドレス宛に、自動的に即日配送されます。

2~3分経過しても届かない場合は、お問い合わせへご連絡ください。
郵送:2日~1週間
入金確認後の平日、東海地区の郵便局より普通郵便にて配送しております。
隣接する県は2~3日、遠方は1週間前後かかります。
【お急ぎの方】
速達(+200円)をお勧めしております。
お問い合わせへご連絡ください。

■楽譜をデータではなく紙媒体で、郵送をお願いできますか?

可能です。
送料が必要になるため、購入前にお問い合わせへご連絡ください。



■CD音源を至急、入手したいです!

パソコンをお持ちの場合、郵送ではなくデータ(添付ファイル)でお渡しすることが可能です。

送料不要の手続きをしますので、購入前にお問い合わせへご連絡ください。



■ダウンロード手順を教えてください!

購入時に入力されたメールアドレス宛に、ダウンロードURLが記載されたメールが届きます。

URLにアクセスし、購入時のメールアドレスをご入力いただくことでダウンロード可能となります。

購入から3日間(72時間)・3回までダウンロードすることが可能です。
※音源データ(2曲以上の複数曲が挿入された圧縮ファイル)をお求めの方は、パソコンからダウンロードをお願いします。



■うまくデジタル商品を購入できるか不安です…。
■うまくダウンロードが出来なかった…。
お問い合わせへご連絡ください。
個別サポートいたします。


■ダウンロード可能期間・回数が過ぎた場合

再購入は不要です。
再購入される前に、お問い合わせへご連絡ください。
添付ファイルの形でお送りいたします。



■クレジットカードを持っていなくて…

お問い合わせへご連絡ください。
他の決済方法をご案内いたします。


■購入完了メールが届かない!
購入時に入力されたメールアドレスにお間違いはなかったでしょうか?
迷惑メールフォルダに振り分けられている場合や、設定により自動的に受信拒否をされている可能性があります。
個別サポートをいたしますので、LINE@へご連絡をお願いいたします。
(※メールは届かない可能性があるので、LINE@よりご連絡ください)



■複数曲をデータ購入したい!
サイトの都合上、複数の商品を同時に購入できません。
1種類ずつご購入ください。


■誤って希望とは別のデジタルコンテンツを購入してしまった・重複して購入してしまった。
お問い合わせへご相談ください。

デジタル商品ではなく郵送商品であれば、私側でキャンセル手続きが可能な場合があります。
原則、決済関係は全てBASEに委託しているため、お客様都合での変更や返金は出来かねます。



■領収書はいただけますか?
発行しております。
購入時の備考欄に【宛名、但書】をご記入ください。
購入後の場合は、お問い合わせへご連絡ください。
後日、添付ファイルの形でメールをお送りいたします。



■卒園式で楽曲を使いたい/保育学生の発表で使いたい/卒園ムービーのBGMとして使いたいなど
こちらへ連絡は不要ですが、ご連絡いただけますと、とても活動の励みになります!!
また必須ではありませんが「作詞作曲:藤本ちか」をご明記いただけますと光栄です。
どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。



===================
すべてのお問い合わせ先

CONTACTまたはLINE@

・(購入時に入力した)お名前

・連絡用メールアドレス
を添えてお問い合わせください。
===================
※BASE自動配信メール【 noreply@thebase.in 】からのメールが受信できるように、受信設定をご確認ください。)
※対応はLINE@をご利用されると、比較的スムーズです。